FAQ
Questions posées fréquement
Nous sommes là pour vous aider dans votre recherche
Paiement
Vous avez la possibilité de payer en ligne dans un espace sûr et sécurisé, par virements bancaires, carte bleue en physique ou par chèque.
Devis GRATUIT
Chez Led Alsace le devis est totalement GRATUIT, faites comme les nombreux clients qui nous font confiance et demandez-nous votre devis !
Questions fréquentes
Quels sont vos horaires d'ouverture
Nous vous accueillons du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 12h00.
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situé à La Vigie, 12 Rue Théodore Monod, 67540 Ostwald, et nous vous accueillons avec plaisir !
Quel est le délai de fabrication / livraison
Chaque commande est différente alors pour cette question cela peut varier de différents facteurs. Il est préférable de nous appeler pour que nous puissions vous donner une ESTIMATION.
Quel est le rayon de travail ?
Nous travaillons principalement en Alsace mais aussi dans toute la France et aussi en Allemagne
Réalisez-vous la création graphique ?
Nous pouvons réaliser la création de votre support personnalisé !
Un fichier vectoriel, c'est quoi ?
Pour certaines commandes, nous vous demandons un fichier en format VECTORIEL. Cela signifie que le fichier doit être au format de vecteurs en . AI .PDF .SVG
Attentions le PDF ne veut pas dire que le fichier est vectoriel, mais il peut être lu en .PDF !
J'ai réalisé ma propre création graphique, cela est-il valable ?
Vous pouvez réaliser, votre propre création graphique à condition de le faire avec un logiciel de création.
Nous n'acceptons pas les fichier crée à partir de Word, PowerPoint, Office, Canva (sauf JPEG grand format et PDF vectoriel)
Faites-vous le montage ?
Nous faisions la pose de petit comme grand chantier !
Quel type d'enseigne avez-vous ?
Nous vous proposons des enseignes lumineuses et non lumineuses, que vous pouvez retrouver dans le catalogue ou dans l'onglet enseigne / lettre boitier
Quels sont les services que vous proposez ?
Nous proposons à nos clients divers services, que vous pouvez consulter ci-dessous !
Services
Innovez avec nos services adaptés à votre vision